电商深陷流量焦虑,刷单成甜蜜陷阱

2019-12-18

  激动人心的国民嗨购“双十一”已成过去式,让海淘党雀跃不已的“黑色星期五”也已完毕,声称年度最终狂欢的双十二购物节也刚刚完毕, 2019年最终一个月伴跟着了解的焦虑感践约而至:w66.com利来最老牌Ju9

  你的KPI完结了吗?Ju9

  能不能愉快地过个年,就看2019剩余的15天了。看着电商工作一再宣布的喜报,不断爆出的惊人买卖数字,那真是几家欢欣几家愁。为什么这么说呢?Ju9

  首要,略过高兴的不提,无非都是花式“秀数据”。咱们来看下那些愁人的,以下摘自笔者刚刚盘点完的“2019年事务安全范畴六大大事件”之一:12月,有一种火叫“薅萝卜”,生鲜届黑马“呆萝卜”暴雷, 一位社区生鲜的业界人士剖析:“呆萝卜处于烧钱方法,前期招引客户首要靠各类五折产品,这是电商途径常见的流量获取方法,但能留存多少用户并不好判别,感觉也有一部分原因是薅羊毛被薅没了”。比方,其时“5000万猪肉补助标语”,实际操作却是,猪肉定价40,让利是20,然后黑产买过来后30返还给肉商,肉商自己还能持续在自己的肉铺出售,相当于各自套了10元出来,为了骗得补助,本来一天几千块钱的出售额,最终硬生生坐上火箭飙到了上万块。Ju9

  从这个事例中,咱们不难发现一个问题:黑灰产内外勾通骗得电商途径补助。那经过的方法无非便是刷单,“刷单”这个电商人再了解不过的词语,又双叒叕进入群众视界。Ju9

  (刷单:是指店家付款请人假扮顾客,用以假乱真的购物方法进步网店的排名和销量获取销量及好评招引顾客,以到达销量火爆而采纳的做弊行。)Ju9

  “刷单”关于许多电商卖家来说,便是个“甜美圈套”。2014年,刷单在电商界变得特别盛行,其时有句话叫“十个淘宝九个刷,还有一个想要刷”。那么问题来了?明知道刷单仅仅短期的昌盛表象,背面潜藏着巨大的危险。为什么还有那么多卖家挑选刷单呢?Ju9

  “我也不想刷,可竞争对手在刷单,他刷了单就比我靠前,我不得不刷。”Ju9

  “刷单找死,不刷单等死,横竖都是一个死,我为什么不刷单?”Ju9

  BY:一位刷单商家的心路历程Ju9

  刷单这件小事,便是南边的冬季相同,在外面冷,进屋里更冷。今日咱们来剖析下电商业界常见的刷单行为背面的逻辑、损害与防范措施,期望能对咱们有所协助。Ju9

  首要,咱们来说下刷单对电商有什么损害?咱们再来具体剖析下:Ju9

  1、 “高排名”献身的“低转化率”,这是坑啊Ju9

  咱们从小就开端触摸排名,做电商工作当然也不破例,究竟,咱们查找也会依据排名来挑选产品, 不得不承认是有部分刷单高手,的确能做到必定程度上的遮盖体系,进步查找权重,优化排名。但也存在危险,举个比方:假如卖家刷单的这个宝物,并不契合查找买家的需求,就算宝物具有必定排名,点击量也进步了,可是由于查找词与宝物匹配度不高,或许并不满意买家的需求,必定导致转化率低乃至没有转化率,那么一旦中止刷单,宝物的排名很快就掉了。这时要想保持排名,只能持续循环往复的刷单,直通车费用越来越高了,ROI越来越低了,转化低的没办法,因小失大。Ju9

  2、电商数据“参水分”,一旦“被”发现结果很沉重Ju9

  每个电商途径都是个生态圈,查找也是个生态圈,在这个生态圈里有3种重要的“生物联系”,分别是途径、买家、卖家,查找流量的散布规矩便是这个生态圈赖以生计的规律,三者联系是这样的:Ju9

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  (图引证笔者独爱的“火炬女神”)Ju9

  途径排名的存在是为了满意买家的需求,只要满意买家的需求,卖家才干有订单,途径才干有更多的流量。可是一旦有刷单的存在,为了生计那些本想好好干的商家无法参加刷单部队,导致刷单越来越严峻,数据越来越不实在,如此重复恶性循环,就会形成生态圈决裂,淘宝等电商途径是不会答应这种作死行为存在的,所以这些年各大电商途径也在加劲风控的投入,一旦被检测到,就要面对淘宝查找官方的严峻处分,情节严峻或许封店,去局里喝茶哦。Ju9

  3、耗费精力,含辛茹苦招来“羊毛党”,本钱忒大Ju9

  刷单是件耗费精力的工作,不只要保证自己挑选正确的宝物,还要每天找不同的人来进行违规操作,当然假如你财大气粗,市面上也有专门承办刷单的工作, 可是这种做法最终会导致自己没办法正常的运营网店,致使部分客户丢失,这也是不小的丢失。并且在刷单的过程中也不可避免的会碰上一些羊毛党,羊毛党最拿手使用淘宝规矩的一些缝隙来获利,拿捏的便是那些卖家由于自己刷单见不得光的行径不敢报案,白白让羊毛党薅走福利,更是参加自己的投入本钱。Ju9

  4、阻挠运营人员立异获客方法Ju9

  一顿操作猛如虎,最终抵不过羊毛党,大部分阅历薅羊毛的途径在没有防控手法的情况下,会挑选中止新的获客方法立异,那么此刻你的运营人员往往就处于才能下滑的状况,久而久之也阻挠企业立异才能。Ju9

  其实,以上最实质的原因仍是 “流量之困”,线上流量呈现瓶颈早已是电商界一致,想办法处理流量问题也是电商近几年的中心议题。而这种局势直到上一年拼多多上市才得以缓解,由于咱们从它的成功经验中发现了一片新的流量蓝海——下沉商场。Ju9

  下沉商场具有巨大的流量,在咱们的既往印象中,一二线居民的人均收入高于下沉商场,消费才能必定高于下沉商场,实际上,下沉商场一向具有着旺盛的消费才能和超大的居民人口总量,并且比较一二线城市,人均可支配收入增速更高,消费志愿更激烈。从拼多多、趣头条、快手、水滴筹这4家在我国三、四、五线城市快速兴起的独角兽便能够看出下沉商场的蓝海。Ju9

  下沉商场流量之争,引出的黑灰产要挟Ju9

  2019年,电商的干流军都会集火力点攻入下沉商场。伴跟着流量之争而起的无非便是花样百出的营销活动,“优惠券、红包、满减、抵扣”等打折促销成为电商途径让利获客的首要手法,巨大的赢利空间也引来了黑产的觊觎。Ju9

  笔者研讨发现在电商工作不断改写的买卖纪录背面潜藏着一条产量达千亿的“黑灰产”产业链和人员规划过千万的黑灰产团伙,时刻应战着电商途径的安全防地和顾客的切身利益。Ju9

  以“流量”为中心的“黑灰产”作业链Ju9

  咱们拿刷单流程做剖析,在这个过程中,首要,商家需求向相应的“刷单团队”提需求,“刷单团队”能够短时刻内完结精准引流、刷单和进步产品查找权重等需求,如下图所示:Ju9

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  以“流量”为中心作业链Ju9

  在上图作业链中看,咱们研讨出2种衍生的黑灰产变现事务方法:Ju9

  专盯电商途径的砍价QQ/微信群组;Ju9

  刷单团队工作刷量/引流;Ju9

  1、专盯电商途径的砍价QQ/微信群组Ju9

  黑灰产依据顾客心思,组成很多砍价群,如QQ群、微信群、论坛板块等,此类群成员数量巨大且活泼,是高质量的流量集体。Ju9

  比方,咱们在QQ查找里输入关键字“砍价”,能发现很多如下群组:Ju9

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  起先笔者真的是单纯的认为这些仅仅个人建议的协作群,深化其间你会发现这些群里,根本都是批量化、数据同步、攻略具体的优惠信息,这儿就衍生了一个新的黑灰产变现方法——黑灰产勾通途径引流刷单,具体操作如下:Ju9

  A. 卖线报Ju9

  在咸鱼或其他途径售卖加群资历,价格在0.1-1元不等一次售卖,或许以租借方法单价在50-100左右,月销量根本在千位数,此类群成员是电商精准用户流量,全网做电商的朋友都会问我有没有线报群或途径。Ju9

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  B. 流量变现:Ju9

  流量为王年代,把握了流量,你就有了用户,有了用户,你就有或许具有全部。当你手中流量资源堆集到必定“量级”后,就能够激活“流量变现”,比方引流至其他途径完结变现,如微商、网赚、新媒体、自媒体、淘宝客、金融、棋牌游戏、小说、营销运营等等。Ju9

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  (图为:某佣钱联盟)Ju9

  2、刷单团队工作刷量/引流Ju9

  电商是喜爱造“节”,也是最简单遭“劫”的。每个节日前夕,大部分商家都会经过虚伪刷单进步店肆销量、好评量、评分以进步自己自己排名取得出售数据。以下是笔者亲自实验,总结出刷单的潜藏猫腻:Ju9

  (1)刷单一般无量级要求,1单起测验,无需入驻费,无需VIP,价格根本上不超越500元,薄利多销也相同适用于它:Ju9

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  (2)刷手专业安全有保证,这句如同广告语哦,并且笔者发现这个工作还很SaaS化,刷单整个流程如下:Ju9

  1)商家注册代刷“途径”,上线要刷的产品材料(包括价格、下单方法、产品链接、数量等等),在这儿,值得一提的是现在刷单途径现已能够完结定制化需求,比方分批设置刷单数量、时刻、刷单要求等等,真是让笔者拍案叫绝。Ju9

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  2)刷手上场,操作要“11512”,11512中的最大数字5代表要刷单的产品要阅读5分钟;5前有几个数字就表明要货比几家,如11就阐明要货比两家,即在阅读主宝物前先找两个同类产品,各阅读1分钟;5后有几个数字就表明要在产品地点的店肆里找几个副宝物,如12就阐明要在该店肆里找两个其他产品,一个阅读1分钟,另一个阅读2分钟;然后对产品和店肆进行保藏——刷手正是经过这样的操作,来假装成正常的购买者,让途径难以发现。Ju9

  3)刷单途径采纳快递代发,回传快递单号后,商家下载到淘宝批量发货,完毕。Ju9

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  这个快递单据是不是很实在?其实,这是刷单途径使用空包网发“空包”完结的物流,以下为某空包网价格明细:Ju9

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  从上述整个流程来看,工作刷单团队供给的服务现已十分详尽,并且东西先进完全,刷手们又假装的跟正常买家无异,导致电商途径辨认刷单行为需求提取更多的维度特征加以剖析,给途径辨认刷单也带来许多难题。Ju9

  跟着电商企业线上与线下事务交融的不断深化,电商线上途径衍生的利益点和事务场景愈见宽广,黑灰产对零售电商的觊觎也日趋体系化,鉴于此,电商企业也纷繁加快了与专业安全企业,比如顶象、360等厂商的协作,凭借互联网智能科技手法进步事务安全风控才能。一起,来自国家和工作关于零售电商的法令、法规的合规化应战,也将安全进步到企业经营的战略高度。Ju9

  如需了解更多电商安全防护概况,可在本文末留言。Ju9